开场破冰船：用智慧战胜对手的故事

请讨论…故事的启示

第一讲：自我介绍

30秒与3分钟

1、姓名

2、单位、部门

3、平时的业余爱好

4、平时不喜欢什么事情

5、参加此次培训的目的

二、培训是什么?

1、培训的基本概念

2、成人学习的特点

3、教育、学习、培训的区别

4、培训的价值

5、培训的误区

6、培训的难题

三、TTT培训是什么?

1、培训的目的与作用

2、给成人培训

3、培训与教育的区别

1）企业培训的时间是个瓶颈。

2）有实战经验的人不懂培训，懂培训的人不了解一线生产。

3）没有培训资料。

四、培训师是什么?

1、培训师之道

2、培训师的四种风格

3、培训师的精神

4、培训师的基本素质

5、培训师的两个职责

6、培训师的三个角色

7、培训师的九大能力

8、培训师的专业形象

9、培训师素质模型

10、内部培训师的收获

五、培训师的外显

1、三分钟印象

2、面部表情

3、姿式

4、手势

5、位置移动

6、眼神

7、声音

六、什么是演讲?

1、演讲的目的

2、如何克服紧张情绪

1）潇洒走上台——冲破演讲恐惧的屏障

2）舞台恐惧的症状

3、谁是优秀的演讲者?

4、演讲训练

自我介绍：1分钟与10分钟

5、引人如胜的开场技巧

6、良好开场目的

1）与学员建立联系

2）勾起学员对培训的兴趣

3）吸引学员的积极性

7、保持良好的授课气氛

8、引人如胜的开场技巧

技巧1、开门见山不绕圈子、直入主题）

技巧2、故事吸引富有哲理的小故事）

技巧3、问题切入引发学员思考）

技巧4、事实讲述事实本身就有说服力）

技巧5、事件评论

技巧6、幽默渲染开些有启发性的玩笑）

技巧7、相互交流沟通可以打破沉闷的局面）

9、培训中的九种动物

1）三种中等动物

2）三种危险动物

10、培训的14个技巧

11、怎样对待14种棘手学员

1）过度健谈者

2）活跃好向别人提供帮助者

3）漫谈之人

4）—个性冲突者

5）固执已见者

6）讲悄悄话者

7）表述不清者

8）不讲话者

9）明显错误者

10）故意刁难者

11）自命不凡者

12）毫无兴趣者

13）昏昏欲睡者

14）腼腆害羞者

七、如何做好PPT

失败范例

1、昏昏欲睡型

2、乏味型

1）普遍型案例

2）较好案例分享

3）比较生动型

4）生动型

课程标签：人力资源、TTT